Häufig gestellte Fragen
Befinden sich alle Artikel auf der Homepage?
Ja, das gesamte Sortiment ist auf der Homepage zu finden.
Dürfen Artikel ausserhalb der Öffnungszeiten retourniert werden?
Nein. Das Material muss innerhalb der Öffnungszeiten zurückgebracht werden. Bei der Rückgabe kontrollieren wir die Verpackungseinheiten, und diese müssen mit dem bei der Abholung unterschriebenen Lieferschein übereinstimmen.
Für welchen Zeitraum gelten Ihre Mietpreise?
Unsere Preise gelten immer für bis zu 4 Tage. Für jeden weiteren Tag berechnen wir 10% Aufpreis. Ausgenommen sind Feiertage oder Betriebsferien.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.
Gibt es einen Showroom, und können die Artikel im Voraus besichtigt werden?
Ja, ein Showroom ist vorhanden und kann während der Öffnungszeiten besucht werden. Für eine Beratung wird empfohlen, vorher Bescheid zu geben, damit alle gewünschten Artikel bereitgestellt werden können.
Haben Sie Fragen zu Rechnungen?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an anfrage@catering-miete.ch. Gerne leiten wir Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter.
Ist eine Lieferung am Wochenende möglich?
Samstags erfolgt die Lieferung vormittags. Lieferungen am Samstagnachmittag und Sonntag sind nur auf Anfrage möglich und werden mit einem Zuschlag von CHF 250.– berechnet, da diese ausserhalb unserer Öffnungszeiten stattfinden.
Kann die Bestellung abgeholt werden?
Ja, die Artikel können von Montag bis Freitag während unserer Öffnungszeiten in unserem Lager abgeholt und wieder zurückgebracht werden.
Kann ein falsch bestellter Artikel ausgetauscht werden?
Nach Zusendung der unterschriebenen Offerte und Erhalt des Mietvertrages ist der Vertrag bindend. Wird der falsche Artikel frühzeitig bemerkt, kann dieser ausgetauscht werden. Wird der Fehler jedoch erst am Abhol- oder Liefertag festgestellt, wird der Artikel zu 100% verrechnet, da das Material bereits vorbereitet wurde und nicht anderweitig vermietet werden konnte.
Müssen die Materialien vor der Rückgabe gereinigt werden?
Das Geschirr darf schmutzig zurückgegeben werden, da die Reinigung bereits im Mietpreis enthalten ist. Das Mobiliar muss jedoch sauber und in gutem Zustand zurückgegeben werden.
Müssen ganze Verpackungseinheiten bestellt werden?
Nein, Sie können so viel bestellen, wie Sie wünschen. In den Produktdetails finden Sie die Inhalte pro Einheit als Orientierung.
Müssen Materialien, die nicht benutzt wurden, bezahlt werden?
Ja, das Material wird trotzdem verrechnet. Alle gemieteten Artikel werden aus hygienischen Gründen gewaschen, auch wenn die Verpackung noch geschlossen ist.
Sind die Artikel versichert?
Nein, die Artikel sind nicht versichert. Jeder Kunde ist selbst verantwortlich für das gemietete Material. Nach der Übergabe der Ware liegt die gesamte Verantwortung beim Kunden.
Sind die Artikel vor dem Einsatz gereinigt?
Ja, alle Artikel werden vor der Ausgabe gründlich gereinigt und überprüft.
Was für Artikel führen wir im Sortiment?
Das Sortiment umfasst eine breite Auswahl an hochwertigen Artikeln – von Geschirr, Gläsern und Besteck über Mobiliar wie Tische, Stühle sowie Bar- und Tresenelemente bis hin zu Catering-Equipment, Tischdecken, Servietten, Hussen und vielen weiteren Produkten.
Was ist Catering-Miete?
Catering-Miete ist Ihr zuverlässiger Partner in Schlieren für die Vermietung von hochwertigem Catering-Zubehör und Mobiliar. Wir bieten eine breite Auswahl an Produkten, die Ihre privaten Feiern oder geschäftlichen Veranstaltungen stilvoll und reibungslos gestalten – von Geschirr und Gläsern bis hin zu Möbeln.
Was passiert bei Beschädigungen oder Verlusten?
Geht ein Artikel kaputt oder wird nicht zurückgegeben, verrechnen wir den auf unserer Homepage angegebenen Mankopreis. Falls ein Artikel versehentlich nicht retourniert wurde, kann er innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zurückgebracht werden.
Was passiert, wenn das Material nicht termingerecht zurückgebracht wird?
Wenn das Material nicht rechtzeitig zurückgebracht werden kann, muss dies im Voraus angefragt werden. Da die Artikel immer im Umlauf sind, wird überprüft, ob eine Verlängerung möglich ist. Erfolgt keine Rückmeldung oder Reaktion auf unsere Nachrichten, wird der komplette Mietzins des gemieteten Materials erneut berechnet.
Was passiert, wenn die Lieferung beschädigt oder unvollständig ist?
Die Lieferung sollte bei Erhalt überprüft werden. Falls etwas beschädigt oder unvollständig ist, bitten wir darum, dies umgehend zu melden und ein Foto zu senden, damit eine schnelle Reaktion möglich ist.
Was passiert, wenn zusätzliche Mehraufwände entstehen?
Anfallende Mehraufwände werden in Rechnung gestellt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Es werden die Zahlungsarten Bargeld, Debitkarten (Post oder Maestro), alle gängigen Kreditkarten (Ausnahme American Express), sowie TWINT akzeptiert.
Wie erfolgt der Auf- und Abbau des Mietmaterials?
Der Auf- und Abbau des Mietmaterials kann auf Wunsch übernommen werden. Dies muss im Voraus angefragt werden und wird mit einem Zuschlag verrechnet.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferkosten berechnen sich aus dem Lieferweg, dem Gewicht und der Menge Ihrer Bestellung.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie läuft die Lieferung und Rücknahme ab?
Für die Lieferung benötigen wir im Voraus Informationen zum Lieferort. Wir liefern grundsätzlich bis zur Bordsteinkante / ebenerdig aus. Soll die Ware in einen Raum gestellt oder Mobiliar aufgestellt werden, kann dies im Voraus angefragt und gegen Aufpreis dazugebucht werden.
Der Fahrer informiert ca. 15 Minuten vor der Ankunft telefonisch.
Für die Rücknahme müssen die Artikel wieder in die entsprechenden Behälter verpackt und das Mobiliar wie bei der Lieferung bereitgestellt werden. Der Fahrer holt die Ware an der vereinbarten Stelle ab.
Wie viel Zeit im Voraus sollte die Bestellung abgeschickt werden?
Es wird empfohlen, die Bestellung so früh wie möglich abzuschicken, um sicherzustellen, dass die gewünschten Artikel verfügbar sind. Je nach Verfügbarkeit ist es jedoch auch möglich, noch in letzter Minute etwas zu bestellen.
Wird die Ware bei der Rückgabe gezählt?
Bei der Rückgabe zählen wir nur die Verpackungseinheiten. Das Material wird nach der Rückgabe gespült, kontrolliert und gezählt.
Wird Hilfe beim Ein- und Ausladen angeboten?
Das gemietete Material wird bei der Abholung bis zur Rampe gebracht. Hilfe beim Ein- und Ausladen kann leider nicht bereitgestellt werden. Es wird empfohlen, zu zweit zu kommen, um den Ablauf zu erleichtern.
Wo wird das Material ausgeladen?
Das Material wird am vereinbarten Ort an der Bordsteinkante ausgeliefert. Unsere Lieferungen erfolgen unter Mithilfe des Mieters beim Be- und Entladen des Fahrzeugs. Sollte das Material an einen anderen Ort gebracht werden müssen, muss dies im Voraus angefragt und dazu gebucht werden.